Vous avez récemment rencontré un problème d’annulation de vol ? Obtenez une indemnisation !

Pour ceux qui ont eu la désagréable expérience de voir leur vol annulé à la dernière minute ; ou ceux qui se sont vu refuser l'embarquement pour cause de problème de surbooking alors qu’ils disposaient d’une carte d’embarquement valide et s’étaient dûment enregistrés dans les temps auprès de la compagnie aérienne. Pour ceux qui se sont retrouvés bloqués sur le tarmac pendant d’interminables heures, ou encore ceux qui se sont retrouvés à l’aéroport de destination…sans bagages…ni la moindre information de la part de la compagnie aérienne ; vous savez à quel point ce genre de situation peut être exaspérant…mais heureusement il existe des recours.

Les passagers aériens victimes de ces différents déboires qui empoisonnent parfois leurs voyages disposent d’une protection juridique mise en place par l’Union Européenne. En effet, les transporteurs aériens ont des obligations et en tant que passagers aériens, vous avez des droits.

Ainsi lorsque vous voyagez en avion, vous êtes protégé par des lois et des conventions internationales qui établissent des droits en votre faveur. Ces droits consistent, entre autres, au versement d’une indemnisation en cas de vol retardé, annulé ou de surréservation. Le montant de cette indemnisation dépend de la distance du vol, et le droit au montant dépend quant à lui de la provenance et de la destination du vol, ainsi que du pays d’immatriculation de la compagnie aérienne. De plus, en fonction de certains critères inscrits dans les lois et les conventions, la compagnie

aérienne peut vous devoir une prise en charge sous forme de rafraîchissements, repas, hébergement, transport et communications.

La plupart des passagers aériens n’ont pas connaissance de leurs droits et ne possèdent pas assez d’informations afin de déposer une demande d’indemnisation auprès des compagnies aériennes. Les statistiques démontrent qu’à peine 2% des passagers aériens concernés vont démarrer leur processus de réclamation. Et comme le processus peut s’avérer long et fastidieux, plusieurs passagers se découragent et laissent tomber leurs démarches. En effet, en plus d’allonger les délais de règlement, plusieurs compagnies aériennes sont réticentes à verser les indemnisations et refusent les réclamations en invoquant des « circonstances extraordinaires » laissant les passagers sans recours. Dans le cas où vous n’auriez pas de réponse de la compagnie aérienne (ou une réponse négative), c’est alors à vous de faire valoir vos droits. Et c’est ici que cela se complique …

Allolitige peut prendre en charge le suivi de votre demande de A à Z, sans que vous n’ayez le moindre frais à débourser pendant tout le temps de la procédure puisque les équipes d’Allolitige prennent toutes les démarches et les frais à leur charge. Allolitige ne se rémunère qu’en cas de réussite en appliquant une commission au succès de 25% des montants collectés. Cette solution via Allolitige vous permettra ainsi un précieux gain de temps et vous économisera des idées noires car votre dossier sera traité et suivi par des personnes spécialisées dans le domaine du droit aérien.

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